{"id":4454,"date":"2025-08-15T17:44:59","date_gmt":"2025-08-15T09:44:59","guid":{"rendered":"https:\/\/vapeu.de\/?page_id=4454"},"modified":"2025-08-15T17:45:26","modified_gmt":"2025-08-15T09:45:26","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vapeu.de\/fr\/return-policy\/","title":{"rendered":"Politique de retour &amp; droit de r\u00e9tractation"},"content":{"rendered":"<div id=\"page-header-1397577270\" class=\"page-header-wrapper\">\n  <div class=\"page-title light featured-title\">\n\n    \n    <div class=\"page-title-inner container align-center text-center flex-row-col medium-flex-wrap\" >\n              <div class=\"title-wrapper flex-col\">\n          <h1 class=\"entry-title mb-0\">\n            Politique de retour &amp; droit de r\u00e9tractation          <\/h1>\n        <\/div>\n                    <div class=\"title-content flex-col\">\n        <div class=\"title-breadcrumbs pb-half pt-half\"><nav class=\"woocommerce-breadcrumb breadcrumbs uppercase\" aria-label=\"Breadcrumb\" data-no-translation=\"\" data-trp-gettext=\"\">Accueil<\/nav><\/div>      <\/div>\n    <\/div>\n\n     \n<style>\n#page-header-1397577270 .page-title-inner {\n  min-height: 200px;\n}\n<\/style>\n  <\/div>\n    <\/div>\n  \n\t<div id=\"gap-1153686732\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1153686732 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<p data-start=\"76\" data-end=\"121\"><strong data-start=\"76\" data-end=\"121\">Politique de retour et de r\u00e9tractation - Vapeu.fr<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"123\" data-end=\"247\">Veuillez lire attentivement notre politique de retour avant de nous contacter pour des retours, des remboursements ou des \u00e9changes.<\/p>\n<h3 data-start=\"249\" data-end=\"285\">1. d\u00e9lai de retour et d'\u00e9change<\/h3>\n<ul data-start=\"286\" data-end=\"523\">\n<li data-start=\"286\" data-end=\"368\">\n<p data-start=\"288\" data-end=\"368\">Veuillez v\u00e9rifier soigneusement votre commande dans les 3 jours suivant sa r\u00e9ception.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"369\" data-end=\"523\">\n<p data-start=\"371\" data-end=\"523\">Les retours et les \u00e9changes ne sont possibles que dans les 3 jours suivant la livraison. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, nous ne pouvons malheureusement pas accepter de remboursements ou d'\u00e9changes.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"525\" data-end=\"564\">2. annulation et changement d'adresse<\/h3>\n<ul data-start=\"565\" data-end=\"749\">\n<li data-start=\"565\" data-end=\"626\">\n<p data-start=\"567\" data-end=\"626\">Veuillez v\u00e9rifier votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"627\" data-end=\"749\">\n<p data-start=\"629\" data-end=\"749\">Les modifications ou les annulations ne sont possibles que tant que la commande n'a pas \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e. Contact : <a class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"736\" data-end=\"749\">info@vapeu.de<\/a><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"751\" data-end=\"779\">3. conditions de retour<\/h3>\n<ul data-start=\"780\" data-end=\"1274\">\n<li data-start=\"780\" data-end=\"843\">\n<p data-start=\"782\" data-end=\"843\">Les retours ne sont accept\u00e9s que pour les produits d\u00e9fectueux.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"844\" data-end=\"923\">\n<p data-start=\"846\" data-end=\"923\">Les articles normaux, ouverts ou utilis\u00e9s ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"924\" data-end=\"1016\">\n<p data-start=\"926\" data-end=\"1016\">Des frais de restockage de 50 % seront appliqu\u00e9s aux retours non autoris\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1017\" data-end=\"1183\">\n<p data-start=\"1019\" data-end=\"1105\">Pour des raisons d'hygi\u00e8ne, les articles suivants ne peuvent pas \u00eatre \u00e9chang\u00e9s\/retourn\u00e9s :<\/p>\n<ul data-start=\"1108\" data-end=\"1183\">\n<li data-start=\"1108\" data-end=\"1183\">\n<p data-start=\"1110\" data-end=\"1183\">E-liquides, embouts, coils, r\u00e9servoirs, vaporisateurs, batteries et accessoires.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li data-start=\"1184\" data-end=\"1274\">\n<p data-start=\"1186\" data-end=\"1274\">Les produits pr\u00e9sentant des dommages physiques, des d\u00e9g\u00e2ts des eaux ou des manipulations ne seront pas rembours\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"1276\" data-end=\"1300\">4. processus de retour<\/h3>\n<ul data-start=\"1301\" data-end=\"1667\">\n<li data-start=\"1301\" data-end=\"1367\">\n<p data-start=\"1303\" data-end=\"1367\">Contactez-nous par e-mail avant de nous renvoyer le produit : <a class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"1352\" data-end=\"1365\">info@vapeu.de<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1368\" data-end=\"1594\">\n<p data-start=\"1370\" data-end=\"1431\">Veuillez indiquer les informations suivantes lors du retour :<\/p>\n<ul data-start=\"1434\" data-end=\"1594\">\n<li data-start=\"1434\" data-end=\"1456\">\n<p data-start=\"1436\" data-end=\"1456\">Nom complet<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1459\" data-end=\"1486\">\n<p data-start=\"1461\" data-end=\"1486\">Num\u00e9ro de commande et date<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1489\" data-end=\"1530\">\n<p data-start=\"1491\" data-end=\"1530\">D\u00e9tails du produit (marque, mod\u00e8le, couleur)<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1533\" data-end=\"1555\">\n<p data-start=\"1535\" data-end=\"1555\">Raison du retour<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1558\" data-end=\"1594\">\n<p data-start=\"1560\" data-end=\"1594\">Preuve photo\/vid\u00e9o du d\u00e9faut<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li data-start=\"1595\" data-end=\"1667\">\n<p data-start=\"1597\" data-end=\"1667\">Emballez soigneusement la marchandise afin d'\u00e9viter tout dommage pendant le transport.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"1669\" data-end=\"1705\">5) Remboursement et \u00e9change<\/h3>\n<ul data-start=\"1706\" data-end=\"1958\">\n<li data-start=\"1706\" data-end=\"1780\">\n<p data-start=\"1708\" data-end=\"1780\">Apr\u00e8s v\u00e9rification du retour, vous recevrez une r\u00e9ponse par e-mail.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1781\" data-end=\"1877\">\n<p data-start=\"1783\" data-end=\"1877\">Les remboursements sont effectu\u00e9s dans un d\u00e9lai de 3 \u00e0 7 jours ouvrables sur le mode de paiement initial.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1878\" data-end=\"1919\">\n<p data-start=\"1880\" data-end=\"1919\">Les frais d'envoi ne sont pas rembours\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1920\" data-end=\"1958\">\n<p data-start=\"1922\" data-end=\"1958\">Les \u00e9changes se font sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"1960\" data-end=\"1996\">6. les envois non distribuables<\/h3>\n<ul data-start=\"1997\" data-end=\"2092\">\n<li data-start=\"1997\" data-end=\"2092\">\n<p data-start=\"1999\" data-end=\"2092\">En cas d'adresse erron\u00e9e ou de refus d'acceptation, nous facturons 30 % de frais en cas de remboursement.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"2094\" data-end=\"2121\">7) Clause de non-responsabilit\u00e9<\/h3>\n<ul data-start=\"2122\" data-end=\"2263\">\n<li data-start=\"2122\" data-end=\"2212\">\n<p data-start=\"2124\" data-end=\"2212\">Vapeu d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de mauvaise utilisation des piles ou des e-liquides.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2213\" data-end=\"2263\">\n<p data-start=\"2215\" data-end=\"2263\">Veuillez v\u00e9rifier la l\u00e9gislation locale avant d'acheter.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"2265\" data-end=\"2278\">Contact<\/h3>\n<p data-start=\"2279\" data-end=\"2322\">Pour toute question ou pour un retour : <a class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2309\" data-end=\"2322\">info@vapeu.de<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgabe &amp; Widerrufsrichtlinie \u2013 Vapeu.de Bitte lesen Sie unsere R\u00fcckgaberichtlinien sorgf\u00e4ltig, bevor Sie uns f\u00fcr R\u00fcckgaben, Erstattungen oder Umtausch kontaktieren. 1. R\u00fcckgabe- und Umtauschfrist Bitte pr\u00fcfen Sie Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt sorgf\u00e4ltig. R\u00fcckgaben und Umtausch sind nur innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung m\u00f6glich. Danach k\u00f6nnen wir leider keine R\u00fcckerstattungen oder [&#8230;]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"_sitemap_exclude":false,"_sitemap_priority":"","_sitemap_frequency":"","footnotes":""},"class_list":["post-4454","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vapeu.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4454","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vapeu.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vapeu.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapeu.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapeu.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4454"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vapeu.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4454\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vapeu.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4454"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}