Expédition & livraison - Vapeu.fr
Dernière mise à jour : juillet 2025
Nous chez Vapeu s'efforcent de livrer votre commande le plus rapidement possible, de manière fiable et transparente. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations pertinentes concernant l'expédition, la livraison et les douanes.
1. délai d'envoi & traitement
Les commandes sont dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi) après réception du paiement.
Week-ends et jours fériés légaux ne comptent pas dans le temps de traitement.
2. délai de livraison prévu
Après l'envoi, la durée est de délai de livraison estimé à 10-15 jours ouvrables.
Le délai de livraison effectif peut varier en fonction du pays de destination et du prestataire logistique.
3. confirmation d'expédition & suivi de livraison
Après l'envoi, vous recevrez un e-mail avec votre Numéro de suivi de l'envoi.
Attention : le suivi des envois est généralement dans un délai de 3 à 7 jours actif après l'envoi.
Lien de suivi : https://www.17track.net
4. modifications & annulations
Avant l'envoiLes changements d'adresse de livraison ou les annulations ne sont pas autorisés. possible - veuillez nous contacter dès que possible.
Après l'envoi: Malheureusement, les pas de modifications ni de remboursements plus possible.
5) Douanes & expédition DDP (Delivery Duty Paid)
Pour certains pays, nous proposons Expédition DDP (Douanes & taxes incluses dans le prix). Vous devez pas s'occuper des frais supplémentaires ou du dédouanement :
| Pays/Région | Service d'expédition | Service DDP |
|---|---|---|
 États-Unis (sauf Alaska & Hawaii) | UPS |  Oui |
 Australie | Australia Post | Oui |
 Royaume-Uni | DPD Express | Oui |
 Parties de l'Europe | DHL Express / DPD Express | Oui |
Pas de DDP disponible pour :
Danemark
Norvège
Suisse
Quelques régions d'Australie
Pour ces pays, on peut Droits de douane ou taxes d'importation qui sont à la charge de l'acheteur.
6. des conseils sur les régions éloignées
Dans de rares cas, il peut arriver les régions éloignées ou difficiles d'accès à des retards de livraison ou Frais supplémentaires venir.
Si votre adresse est concernée, nous vous contacterons de manière proactive afin de clarifier la situation.
7. service clientèle & contact
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant votre commande, l'état de l'expédition ou des préoccupations générales.
Courrier électronique: [email protected]
Formulaire de contact: sur notre [Page de contact] disponibles
Notre équipe du service clientèle s'efforce toujours de répondre à vos demandes. rapide et simple à traiter.
