Envio e entrega - Vapeu.de
Última atualização: julho de 2025
Nós da Vapeu esforçamo-nos por entregar a sua encomenda o mais rapidamente possível, de forma fiável e transparente. Abaixo encontra todas as informações relevantes sobre expedição, entrega e alfândega.
1. tempo de expedição e processamento
As encomendas serão no prazo de 1-5 dias úteis (de segunda a sexta-feira) após a receção do pagamento.
Fins-de-semana e feriados não contam para o tempo de processamento.
2. prazo de entrega previsto
Após a expedição, o Prazo de entrega estimado 10-15 dias úteis.
O prazo de entrega efetivo pode variar consoante o país de destino e o fornecedor de serviços de logística.
3. confirmação de envio e acompanhamento do envio
Após a expedição, receberá uma mensagem de correio eletrónico com o seu Número de rastreio.
Nota: O seguimento da remessa é normalmente num prazo de 3 a 7 dias ativo após a expedição.
Ligação de rastreio: https://www.17track.net
4. alterações e cancelamentos
Antes da expediçãoAs alterações do endereço de entrega ou os cancelamentos são possível - Por favor, contacte-nos o mais rapidamente possível.
Após a expediçãoInfelizmente Sem alterações ou reembolsos mais possível.
5. alfândega e envio DDP (entrega com direitos pagos)
Para determinados países, oferecemos Expedição DDP (Alfândegas e impostos incluídos no preço). É obrigatório não ou preocupar-se com taxas adicionais ou desalfandegamento:
| País/Região | Serviço de transporte | Serviço DDP |
|---|---|---|
 EUA (exceto Alasca e Havai) | UPS |  Sim |
 Austrália | Correio da Austrália | Sim |
 Reino Unido | DPD Express | Sim |
 Partes da Europa | DHL Express / DPD Express | Sim |
Não há DDP disponível para:
Dinamarca
Noruega
Suíça
Algumas regiões da Austrália
Para estes países Direitos aduaneiros ou impostos de importação que ficam a cargo do comprador.
6. informações sobre regiões remotas
Em casos raros, pode ocorrer em zonas remotas ou de difícil acesso atrasos na entrega ou Custos adicionais vir.
Se o seu endereço for afetado, contactá-lo-emos proactivamente para obter esclarecimentos.
7. serviço de apoio ao cliente e contacto
Se tiver alguma dúvida sobre a sua encomenda, o estado de expedição ou questões gerais, não hesite em contactar-nos a qualquer momento.
correio eletrónico: [email protected]
Formulário de contacto: no nosso [Página de contacto] disponível
A nossa equipa de apoio ao cliente esforça-se sempre por responder às suas Rápido e sem complicações para editar.
