Doprava a doručení - Vapeu.de
Poslední aktualizace: červenec 2025
My v Vapeu se snažíme doručit vaši objednávku co nejrychleji, nejspolehlivěji a nejtransparentněji. Níže naleznete všechny důležité informace o dopravě, doručení a cle.
1. doba odeslání a zpracování
Objednávky budou do 1-5 pracovních dnů (pondělí až pátek) po obdržení platby.
Víkendy a státní svátky se do doby zpracování nezapočítávají.
2. předpokládaná doba dodání
Po odeslání Předpokládaná doba dodání 10-15 pracovních dnů.
Skutečná doba dodání se může lišit v závislosti na cílové zemi a poskytovateli logistických služeb.
3. potvrzení o odeslání a sledování zásilky
Po odeslání obdržíte e-mail se svým Sledovací číslo.
Upozornění: Sledování zásilky je obvykle do 3-7 dnů aktivní po odeslání.
Sledovací odkaz: https://www.17track.net
4. změny a zrušení
Před odeslánímZměny doručovací adresy nebo zrušení objednávky jsou možné - Kontaktujte nás co nejdříve.
Po odesláníBohužel žádné změny ani náhrady více možností.
5. celní a DDP přeprava (Delivery Duty Paid)
Pro některé země nabízíme Odeslání DDP (Clo a daně jsou zahrnuty v ceně). Musíte ne nebo se starat o další poplatky či celní odbavení:
| Země/oblast | Přepravní služba | Služba DDP |
|---|---|---|
 USA (kromě Aljašky a Havaje) | UPS |  Ano |
 Austrálie | Australská pošta | Ano |
 Spojené království | DPD Express | Ano |
 Části Evropy | DHL Express / DPD Express | Ano |
DDP není k dispozici pro:
Dánsko
Norsko
Švýcarsko
Některé oblasti Austrálie
Pro tyto země Celní poplatky nebo dovozní daně které hradí kupující.
6. informace o vzdálených regionech
Ve vzácných případech se může vyskytnout u vzdálené nebo těžko dostupné oblasti zpoždění dodávky nebo Další náklady přijít.
Pokud se to týká vaší adresy, budeme vás aktivně kontaktovat a požádáme vás o vysvětlení.
7. zákaznický servis a kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se vaší objednávky, stavu odeslání nebo obecných problémů, neváhejte nás kdykoli kontaktovat.
e-mail: [email protected]
Kontaktní formulář: na našem [Kontaktní stránka] k dispozici
Náš tým zákaznického servisu se vždy snaží odpovědět na vaše dotazy. Rychlé a nekomplikované upravit.
