Visszatérítési politika és elállási jog

Visszatérési és lemondási feltételek - Vapeu.de

Kérjük, figyelmesen olvassa el a visszaküldési szabályzatunkat, mielőtt kapcsolatba lép velünk a visszaküldés, visszatérítés vagy csere ügyében.

1. visszaküldési és csereidőszak

  • Kérjük, hogy a megrendelést a kézhezvételtől számított 3 napon belül gondosan ellenőrizze.

  • Visszatérítés és csere csak a szállítástól számított 3 napon belül lehetséges. Ezen időszak után sajnos nem áll módunkban visszatérítést vagy cserét elfogadni.

2. lemondás és címváltozás

  • Kérjük, ellenőrizze a szállítási címet, mielőtt véglegesíti a rendelését.

  • Módosítás vagy lemondás csak addig lehetséges, amíg a megrendelést még nem küldték el. Kapcsolat: [email protected]

3. visszatérési feltételek

  • Visszatérítés csak hibás termékek esetén fogadunk el.

  • Normál, felbontott vagy használt termékek nem küldhetők vissza.

  • Az engedély nélküli visszaküldésekért 50 % újrakészletezési díjat számítunk fel.

  • Higiéniai okokból a következő termékek nem cserélhetők/visszavihetők vissza:

    • E-folyadékok, szájdarabok, tekercsek, tartályok, párologtatók, akkumulátorok és kiegészítők.

  • A fizikai sérülést, vízkárt vagy manipulációt szenvedett termékeket nem térítjük vissza.

4. visszaküldési folyamat

  • Kérjük, a visszaküldés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben: [email protected]

  • Kérjük, a termék visszaküldésekor adja meg a következő információkat:

    • Teljes név

    • Megrendelés száma és dátuma

    • A termék adatai (márka, modell, szín)

    • A visszatérés oka

    • Fotó/videó bizonyíték a hibáról

  • A szállítási károk elkerülése érdekében gondosan csomagolja be az árut.

5 Visszatérítés és csere

  • A visszaküldés ellenőrzése után e-mailben visszajelzést kap.

  • A visszatérítés 3-7 munkanapon belül történik az eredeti fizetési módra.

  • A szállítási költségek nem kerülnek visszatérítésre.

  • A csere a rendelkezésre állás függvénye.

6. kézbesíthetetlen küldemények

  • Téves cím vagy az átvétel megtagadása esetén 30 % visszatérítési díjat számítunk fel.

7. nyilatkozat

  • A Vapeu nem vállal felelősséget az akkumulátorok vagy e-folyadékok helytelen használatáért.

  • Kérjük, vásárlás előtt ellenőrizze a helyi törvényeket.

Kapcsolatfelvétel

Kérdések vagy visszaküldés esetén: [email protected]