Polityka zwrotów i prawo do anulowania

Polityka zwrotów i anulowania - Vapeu.de

Prosimy o uważne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów przed skontaktowaniem się z nami w celu dokonania zwrotu, refundacji lub wymiany.

1. okres zwrotu i wymiany

  • Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia w ciągu 3 dni od jego otrzymania.

  • Zwroty i wymiany są możliwe tylko w ciągu 3 dni od dostawy. Niestety, po upływie tego terminu nie przyjmujemy zwrotów ani wymian.

2. anulowanie i zmiana adresu

  • Prosimy o sprawdzenie adresu dostawy przed sfinalizowaniem zamówienia.

  • Zmiany lub anulowanie są możliwe tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Kontakt: [email protected]

3. warunki zwrotu

  • Zwroty będą przyjmowane wyłącznie w przypadku wadliwych produktów.

  • Normalne, otwarte lub używane przedmioty nie mogą zostać zwrócone.

  • W przypadku nieautoryzowanych zwrotów naliczona zostanie opłata za uzupełnienie zapasów w wysokości 50 %.

  • Ze względów higienicznych następujące produkty nie podlegają wymianie/zwrotowi:

    • E-liquidy, ustniki, cewki, zbiorniki, waporyzatory, baterie i akcesoria.

  • Produkty z uszkodzeniami fizycznymi, uszkodzeniami spowodowanymi przez wodę lub manipulacje nie zostaną zwrócone.

4. proces zwrotu

  • Prosimy o kontakt mailowy przed dokonaniem zwrotu: [email protected]

  • Zwracając produkt, należy podać następujące informacje:

    • Pełna nazwa

    • Numer i data zamówienia

    • Szczegóły produktu (marka, model, kolor)

    • Powód zwrotu

    • Dowód w postaci zdjęcia/wideo usterki

  • Towary należy pakować ostrożnie, aby uniknąć uszkodzeń transportowych.

5 Zwroty i wymiany

  • Po sprawdzeniu zwrotu otrzymasz informację zwrotną pocztą elektroniczną.

  • Zwroty zostaną dokonane w ciągu 3-7 dni roboczych na oryginalną metodę płatności.

  • Koszty wysyłki nie zostaną zwrócone.

  • Wymiana zależy od dostępności.

6. przesyłki niedoręczalne

  • W przypadku podania błędnego adresu lub odmowy akceptacji, naliczymy opłatę w wysokości 30 % za zwrot pieniędzy.

7. wyłączenie odpowiedzialności

  • Vapeu nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użytkowanie baterii lub e-liquidów.

  • Przed zakupem należy zapoznać się z lokalnymi przepisami.

Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań lub zwrotów: [email protected]