返品ポリシーとキャンセル権

返品とキャンセルポリシー - Vapeu.de

返品・返金・交換のご連絡をいただく前に、返品規定をよくお読みください。

1. 返品・交換期間

  • 商品到着後3日以内によくご確認ください。

  • 返品・交換は商品到着後3日以内のみ可能です。それ以降の返品・交換はお受けできません。

2. 解約および住所変更

  • ご注文を確定する前に、配送先の住所をご確認ください。

  • 変更またはキャンセルは、ご注文がまだ発送されていない場合に限り可能です。連絡先 [email protected]

3. 返品条件

  • 返品は不良品の場合のみ受け付けます。

  • 正常な商品、開封済み商品、使用済み商品は返品できません。

  • 未承認の返品には、50 %の返品手数料が請求されます。

  • 衛生上、以下の商品は交換・返品対象外とさせていただきます：

    • Eリキッド、マウスピース、コイル、タンク、ヴェポライザー、バッテリー、アクセサリー。

  • 物理的な損傷、水濡れ、または改ざんがある製品は返金されません。

4. 返品プロセス

  • ご返品前にメールにてご連絡ください： [email protected]

  • ご返品の際は、以下の情報をお知らせください：

    • 氏名

    • 注文番号と日付

    • 製品詳細（ブランド、モデル、カラー）

    • 返品理由

    • 欠陥の証拠写真／ビデオ

  • 輸送中の損傷を避けるため、慎重に梱包してください。

5 返金と交換

  • 返品確認後、Eメールにてフィードバックをお送りします。

  • 返金は3～7営業日以内に元の支払い方法にて行われます。

  • 送料は返金されません。

  • 交換は在庫状況によりお受けできない場合があります。

6. 未着貨物

  • 住所間違いや受け取り拒否の場合は、30 %の返金手数料を請求させていただきます。

7. 免責事項

  • Vapeuは、バッテリーまたはeリキッドの不適切な使用に関する責任を負いません。

  • ご購入前に、現地の法律をご確認ください。

お問い合わせ

ご質問、ご返品はこちらまで： [email protected]