Returpolitik og fortrydelsesret

Retur- og afbestillingspolitik - Vapeu.de

Læs venligst vores returpolitik omhyggeligt, før du kontakter os for returnering, tilbagebetaling eller ombytning.

1. Retur- og bytteperiode

  • Tjek venligst din ordre omhyggeligt inden for 3 dage efter modtagelsen.

  • Returnering og ombytning er kun mulig inden for 3 dage efter levering. Vi kan desværre ikke acceptere tilbagebetaling eller ombytning efter denne periode.

2. Annullering og ændring af adresse

  • Tjek venligst din leveringsadresse, før du afslutter din bestilling.

  • Ændringer eller annulleringer er kun mulige, så længe ordren endnu ikke er afsendt. Kontakt til os: [email protected]

3. Betingelser for returnering

  • Returnering accepteres kun for defekte produkter.

  • Normale, åbnede eller brugte varer kan ikke returneres.

  • Der opkræves et genopfyldningsgebyr på 50 % for uautoriserede returneringer.

  • Af hygiejniske årsager er følgende varer udelukket fra ombytning/returnering:

    • E-væsker, mundstykker, coils, tanke, fordampere, batterier og tilbehør.

  • Produkter med fysiske skader, vandskader eller manipulation vil ikke blive refunderet.

4. Returproces

  • Kontakt os venligst via e-mail, før du returnerer: [email protected]

  • Angiv venligst følgende oplysninger, når du returnerer produktet:

    • Fuldt navn

    • Ordrenummer og dato

    • Produktoplysninger (mærke, model, farve)

    • Årsag til returnering

    • Foto-/videodokumentation af fejlen

  • Pak varerne omhyggeligt ind for at undgå transportskader.

5 Tilbagebetaling og ombytning

  • Når du har kontrolleret returneringen, får du en tilbagemelding via e-mail.

  • Tilbagebetaling sker inden for 3-7 arbejdsdage til den oprindelige betalingsmetode.

  • Forsendelsesomkostninger vil ikke blive refunderet.

  • Ombytning sker med forbehold for tilgængelighed.

6. Sendinger, der ikke kan leveres

  • I tilfælde af forkert adresse eller nægtelse af accept vil vi opkræve 30 % for tilbagebetaling.

7. Ansvarsfraskrivelse

  • Vapeu påtager sig intet ansvar for forkert brug af batterier eller e-væsker.

  • Tjek venligst de lokale love, før du køber.

Kontakt os

For spørgsmål eller returnering: [email protected]