Returpolicy & ångerrätt
Retur- och avbeställningspolicy - Vapeu.de
Läs vår returpolicy noggrant innan du kontaktar oss för retur, återbetalning eller byte.
1. Retur- och bytesperiod
Vänligen kontrollera din beställning noggrant inom 3 dagar efter mottagandet.
Returer och byten är endast möjliga inom 3 dagar efter leverans. Tyvärr kan vi inte acceptera återbetalningar eller byten efter denna period.
2. Avbeställning och adressändring
Vänligen kontrollera din leveransadress innan du slutför din beställning.
Ändringar eller avbokningar är endast möjliga så länge ordern ännu inte har skickats. Kontaktpersoner: [email protected]
3. Villkor för återlämnande
Returer accepteras endast för felaktiga produkter.
Normala, öppnade eller använda varor kan inte återlämnas.
En lageravgift på 50 % kommer att debiteras för obehöriga returer.
Av hygieniska skäl är följande artiklar undantagna från byte/retur:
E-vätskor, munstycken, spolar, tankar, förångare, batterier och tillbehör.
Produkter med fysisk skada, vattenskada eller manipulering återbetalas inte.
4. Returprocess
Vänligen kontakta oss via e-post innan du returnerar: [email protected]
Vänligen ange följande information när du returnerar produkten:
Fullständigt namn
Ordernummer och datum
Produktinformation (varumärke, modell, färg)
Orsak till återlämnande
Foto/videobevisning av felet
Packa varorna omsorgsfullt för att undvika transportskador.
5 Återbetalningar och byten
När du har kontrollerat returen får du en återkoppling via e-post.
Återbetalning sker inom 3-7 arbetsdagar till den ursprungliga betalningsmetoden.
Fraktkostnader kommer inte att återbetalas.
Utbyten sker i mån av tillgång.
6. Ej leveransklara försändelser
Vid felaktig adress eller nekad accept debiterar vi 30 % för återbetalning.
7. Ansvarsfriskrivning
Vapeu tar inget ansvar för felaktig användning av batterier eller e-vätskor.
Kontrollera lokala lagar innan du köper.
Kontakta oss
För frågor eller returer: [email protected]