Palautusehdot ja peruutusoikeus
Palautus- ja peruutusehdot - Vapeu.de
Lue palautuskäytäntömme huolellisesti, ennen kuin otat meihin yhteyttä palautuksia, hyvityksiä tai vaihtoja varten.
1. palautus- ja vaihtoaika
Tarkista tilauksesi huolellisesti 3 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.
Palautukset ja vaihdot ovat mahdollisia vain 3 päivän kuluessa toimituksesta. Valitettavasti emme voi hyväksyä palautuksia tai vaihtoja tämän ajanjakson jälkeen.
2. peruutus ja osoitteenmuutos
Tarkista toimitusosoitteesi ennen tilauksen viimeistelyä.
Muutokset tai peruutukset ovat mahdollisia vain niin kauan kuin tilausta ei ole vielä lähetetty. Yhteystiedot: [email protected]
3. palautusehdot
Palautukset hyväksytään vain viallisista tuotteista.
Normaaleja, avattuja tai käytettyjä tuotteita ei voi palauttaa.
Luvattomista palautuksista veloitetaan 50 %:n palautusmaksu.
Hygieniasyistä seuraavat tuotteet eivät ole vaihto-/palautusoikeuden piirissä:
E-nesteet, suukappaleet, kelat, säiliöt, höyrystimet, akut ja tarvikkeet.
Tuotteita, joissa on fyysisiä vaurioita, vesivahinkoja tai peukalointia, ei hyvitetä.
4. palautusprosessi
Ota meihin yhteyttä sähköpostitse ennen palautusta: [email protected]
Anna seuraavat tiedot, kun palautat tuotteen:
Koko nimi
Tilausnumero ja päivämäärä
Tuotetiedot (merkki, malli, väri)
Paluun syy
Kuva/videotodisteet viasta
Pakkaa tavarat huolellisesti kuljetusvaurioiden välttämiseksi.
5 Palautukset ja vaihdot
Kun olet tarkistanut palautuksen, saat palautetta sähköpostitse.
Palautukset tehdään 3-7 työpäivän kuluessa alkuperäiseen maksutapaan.
Toimituskuluja ei palauteta.
Vaihdot riippuvat saatavuudesta.
6. Toimittamattomat lähetykset
Jos osoite on väärä tai kieltäytyminen hyväksymisestä, veloitamme palautuksesta 30 %.
7. vastuuvapauslauseke
Vapeu ei ota vastuuta akkujen tai e-nesteiden virheellisestä käytöstä.
Tarkista paikalliset lait ennen ostamista.
Ota yhteyttä
Kysymyksiä tai palautuksia varten: [email protected]